← Kembali ke Generasi Land

Kebijakan Privasi

PT Mutiara Jasmine Property ("MJP", "kami") menghormati privasi Anda. Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan situs generasiland.com dan layanan terkait.

1. Data yang kami kumpulkan

• Data identitas: nama, nomor WhatsApp, email (opsional), preferensi unit.
• Data teknis: alamat IP, user agent, halaman yang dikunjungi, sumber rujukan (UTM/referrer).
• Data dokumen KPR: KTP, KK, slip gaji, NPWP — hanya saat proses pengajuan KPR Bersubsidi.

2. Tujuan penggunaan

• Menghubungi Anda untuk follow-up reservasi dan informasi proyek.
• Memproses pengajuan KPR ke Bank BTN selaku bank penyalur FLPP.
• Verifikasi identitas dan kepatuhan terhadap aturan subsidi pemerintah.
• Analitik internal untuk meningkatkan layanan (data agregat, tidak personal).

3. Berbagi data dengan pihak ketiga

Kami hanya membagikan data Anda dengan:

• Bank BTN dan bank penyalur FLPP lain (BRI, BNI, dll) untuk proses KPR.
• Notaris dan PPAT untuk akad jual beli.
• Kementerian PUPR / SiKasep untuk verifikasi subsidi.

Kami tidak menjual atau menyewakan data Anda ke pihak ketiga untuk keperluan pemasaran.

4. Keamanan

Data disimpan di server dengan enkripsi (HTTPS/TLS). Akses internal terbatas ke staf yang menangani proyek. Dokumen KPR fisik disimpan di brankas kantor pusat dan dimusnahkan sesuai jadwal retensi.

5. Hak Anda

• Akses, perbarui, atau hapus data Anda kapan saja.
• Tarik persetujuan pemrosesan data (kecuali untuk kewajiban hukum / kontrak KPR aktif).
• Ajukan keluhan ke kami atau ke otoritas pengawas data Indonesia.

6. Data dari Instagram, Facebook & WhatsApp

Kami mengelola akun bisnis resmi di WhatsApp, Instagram, dan Facebook (Meta Platforms) untuk melayani calon pembeli. Saat Anda mengirim pesan (DM), berkomentar, atau membalas konten kami di platform tersebut, kami memproses data berikut:

• Isi pesan & komentar yang Anda kirim ke akun resmi kami.
• Nama profil, username, dan ID pengguna dari platform Meta (Instagram-scoped / Page-scoped ID).
• Foto profil publik (untuk identifikasi percakapan).
• Waktu & metadata interaksi (kapan pesan/komentar dikirim).

Data ini digunakan hanya untuk membalas pertanyaan Anda, memberi informasi proyek, dan menindaklanjuti minat Anda terhadap hunian Generasi Land. Kami mematuhi Meta Platform Terms dan WhatsApp Business Policy. Kami tidak mengirim pesan promosi di luar ketentuan platform, dan Anda dapat berhenti kapan saja dengan membalas "STOP" atau memberi tahu kami.

7. Penghapusan data Anda

Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda kapan saja. Untuk meminta penghapusan data yang kami kumpulkan dari WhatsApp, Instagram, atau Facebook:

• Kunjungi halaman Penghapusan Data, atau
• Kirim permintaan via WhatsApp +62 821-1850-917 atau email info@mutiarajasmineproperty.com dengan subjek "Hapus Data Saya".

Kami akan memproses permintaan dalam 30 hari dan mengirim konfirmasi setelah data dihapus.

8. Kontak

Permintaan privasi atau pertanyaan: WhatsApp +62 821-1850-917 atau email info@mutiarajasmineproperty.com.